Поддержка и обращения

JEEKSSHIRE 24 | Legal. Редакция от 22 октября 2026 года.

Как связаться

Поддержка, претензии, вопросы о данных, возвратах и безопасности — Telegram @jeeksshire24support: https://t.me/jeeksshire24support. Электронная почта: jeeksshire024@gmail.com. Оператор: JEEKSSHIRE 24 FZE LLC, регистрационный номер 2624416735888. Почтовый адрес: Office CWS-1V-227119, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, United Arab Emirates.

В начале сообщения укажите «Legal» и вид обращения: работа приложения, возврат, мои данные, удаление аккаунта или безопасность. Добавьте версию приложения, macOS, время ошибки и краткие шаги. Для оплаты достаточно номера заказа, даты, суммы и email аккаунта. Не пересылайте пароль, одноразовый код, данные карты или полный договор, если вопрос можно объяснить без него. На скриншоте закройте сведения сторон. Обращения о персональных данных рассматриваются в сроки применимого закона; круглосуточный ответ и фиксированное время технического решения не гарантируются.

Частые вопросы

Если ИИ недоступен, проверьте соединение, подтверждение контакта, квоту и разрешение на отправку. Если платный доступ не появился, нажмите «Проверить оплату» и приложите номер заказа к обращению, не оплачивая его повторно. Если появилась ошибка синхронизации, сохраните предложенную резервную копию до перезагрузки окна. Если результат ИИ содержит неточность, проверьте первоисточник и сообщите минимальный пример. Для удаления используйте порядок «Данные и удаление аккаунта».

Правообладатели и безопасность

Для сообщения о нарушении прав укажите произведение или товарный знак, основание ваших прав, где находится спорный материал и контакт для ответа. Для уязвимости направьте описание и минимальный воспроизводимый пример без чужих персональных данных. Не проверяйте чужие аккаунты, не выгружайте базы и не нарушайте доступность сервиса. Это канал сообщения, а не разрешение на неограниченное тестирование.