الدعم والتواصل

JEEKSSHIRE 24 | Legal. النسخة المؤرخة في 22 أكتوبر 2026.

التواصل

للدعم والشكاوى والخصوصية والمبالغ المستردة والأمان — Telegram @jeeksshire24support: https://t.me/jeeksshire24support. البريد الإلكتروني: support@jeeksshire24.com. المشغّل: JEEKSSHIRE 24 FZE LLC، رقم التسجيل 2624416735888. العنوان البريدي: Office CWS-1V-227119, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, United Arab Emirates.

اذكر Legal وفئة الطلب في عنوان الرسالة: تشغيل التطبيق، أو استرداد، أو بياناتي، أو حذف الحساب، أو الأمان. أرفق إصدار التطبيق وإصدار macOS ووقت الخطأ وخطوات موجزة لإعادة إنتاجه. بالنسبة للمدفوعات، يكفي معرّف الطلب والتاريخ والمبلغ وبريد الحساب. لا ترسل كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو بيانات اعتماد البطاقات أو عقدًا كاملًا إن لم يكن ذلك ضروريًا. أخفِ بيانات الأطراف في لقطات الشاشة. تتبع طلبات الخصوصية المهل القانونية المعمول بها؛ ولا نَعِد بدعم على مدار الساعة أو بوقت ثابت للحل التقني.

المشكلات الشائعة

إذا كان الذكاء الاصطناعي غير متاح، فتحقق من الاتصال والتحقق من بيانات الاتصال والحصة والإذن بالإرسال. إذا لم يظهر الوصول المدفوع، فاستخدم «التحقق من الدفع» وأدرج معرّف الطلب في رسالتك بدلًا من الدفع مرة أخرى. عند حدوث خطأ في المزامنة، احفظ النسخة الاحتياطية المعروضة قبل إعادة التحميل. إذا كانت مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة، فراجع المصادر الأصلية وأبلغ بمثال مصغّر. استخدم «حقوق البيانات وحذف الحساب» لطلبات الحذف.

بلاغات الحقوق والأمان

في شكاوى الملكية الفكرية، حدد العمل أو العلامة، وحقوقك، وموقع المادة محل النزاع، وجهة اتصال للرد. أبلغ عن الثغرات بمثال مصغّر قابل لإعادة الإنتاج لا يتضمن معلومات أشخاص آخرين. لا تختبر حسابات الآخرين، ولا تستخرج قواعد البيانات، ولا تعطّل الخدمة. لا تجيز قناة الإبلاغ هذه اختبارًا غير مقيد.